Das Geheimnis guter Kommunikation

Unternehmen, Behörden, Beratungsstellen, Vereine – sie alle haben Wichtiges zu sagen. Oftmals geht es um komplizierte Zusammenhänge, und das erfordert  Fachsprache.

Wer sich an eine große Öffentlichkeit richtet, bekommt dann fast zwangsläufig Nachfragen. Es kommt zu Missverständnissen und Verärgerung.

Verwenden Sie Einfache Sprache. Einfache Sprache wirkt natürlich, ist angenehm zu lesen und frei von Widersprüchen. Klare Strukturen und aussagekräftige Bilder fördert die Übersichtlichkeit von Webseiten, Broschüren und anderen Veröffentlichungen. Das spart Ärger und Geld. Denn die Kunden verstehen Informationen schneller, können Handlungsaufforderungen besser umsetzen und kommen gerne wieder zu Ihnen zurück.

Ihre Mitarbeiter werden entlastet und können sich um wichtigere Aufgaben als Reklamationen kümmern.

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